Concepteur / Conceptrice de produits touristiques
Conceptrice de produits touristiques
À partir du Bac +2
Emploi : Stable
Element5 Digital / Unsplash
Les débuts sont modestes : les offres pour un premier poste tournent autour du SMIC à 1 800 € brut par mois, et 80 % des offres de concepteur de produits touristiques se situent entre environ 1 800 € et 2 500 € brut mensuels. Avec 3 à 5 ans d'expérience et la responsabilité d'une destination, on passe généralement dans une fourchette de 2 400 € à 3 000 € brut. Un chef de produit confirmé ou un responsable de production dépasse souvent 3 500 € brut, surtout chez un grand tour-opérateur ou sur le tourisme d'affaires, secteur mieux rémunéré. S'ajoutent fréquemment des primes liées aux performances des produits, ainsi que des avantages en nature très appréciés du secteur (tarifs préférentiels sur les voyages, éductours).
Estimation du net avant impôt sur le revenu (~22 % de charges). Le montant réel varie selon le statut et la convention collective. SMIC net mensuel ≈ 1 427 €.
La voie royale est le BTS Tourisme (bac+2), qui forme à la fois à la vente et à la production de prestations touristiques et se prépare très bien en alternance — un vrai avantage pour décrocher un premier poste. Beaucoup poursuivent ensuite en licence professionnelle « Métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques » (bac+3), qui approfondit la conception d'offres, le e-tourisme et le tourisme durable, ou en bachelor d'école spécialisée (ESCAET, ESG Tourisme, écoles de commerce à filière tourisme). Pour viser rapidement des postes de chef de produit, un bac+5 (master Tourisme, MBA management du tourisme) est un accélérateur. Une entrée à bac est possible via le titre professionnel Conseiller vendeur en voyages, mais elle se fait généralement d'abord au comptoir, avant de basculer vers la production après quelques années. Dans tous les cas, deux éléments comptent autant que le diplôme : la maîtrise de l'anglais (et si possible d'une seconde langue) et l'expérience concrète — stages, alternance, saisons, voyages personnels sur les destinations que l'on programmera.
Trouve des entreprises qui recrutent en alternance pour ce métier.
Au quotidien, le forfaitiste passe l'essentiel de son temps devant son écran et au téléphone (ou en visio) avec ses correspondants aux quatre coins du monde. Il commence par étudier une destination et repérer ce qui plaît : tendances du marché, retours des vendeurs, nouveautés chez les concurrents. Ensuite vient le montage technique : il choisit les vols et les horaires, réserve les hôtels, sélectionne les excursions, les guides, les restaurants, les transferts. Il négocie chaque ligne du budget avec les prestataires (hôteliers, compagnies aériennes, réceptifs locaux, autocaristes) pour obtenir les meilleures conditions et les allotements dont il a besoin.
Vient alors la partie la plus technique : la cotation. À partir de tous ces coûts, il calcule le prix de vente en intégrant la marge attendue, les taux de change, les taxes, les seuils de remplissage. Une erreur de calcul, et le voyage part à perte. Il rédige enfin le descriptif du produit — programme jour par jour, conditions de vente, brochure ou fiche technique en ligne — choisit les photos, forme les vendeurs, et suit le produit après son lancement : taux de remplissage, réclamations, satisfaction. Il participe aussi à des salons professionnels et à des « éductours », ces voyages de repérage qui permettent d'aller tester une destination sur le terrain.
Le métier est sédentaire : il s'exerce en bureau, souvent en open space, avec un ordinateur, des tableurs, un GDS (Amadeus, Galileo) et des outils de réservation en ligne. Les horaires sont plutôt réguliers, mais l'activité connaît de grosses pointes, notamment au moment du bouclage des brochures ou du lancement des programmations saisonnières. Le décalage horaire avec les correspondants asiatiques ou américains impose parfois des échanges très tôt ou en fin de journée. Le télétravail partiel est courant dans la profession, puisque tout le travail de production se fait en ligne. L'anglais est indispensable, une deuxième langue est un vrai atout, et les emplois se concentrent largement en Île-de-France, où sont installés les grands tour-opérateurs.
On entre souvent dans le métier comme assistant chef de produit ou forfaitiste junior sur une zone limitée. Après quelques années, on prend en charge une destination entière, puis on devient chef de produit touristique, responsable de production, voire directeur de la production ou de la programmation. D'autres bifurquent vers le yield management (l'optimisation des prix et du remplissage), le marketing digital du voyage, la direction d'une agence réceptive, ou créent leur propre structure de voyages sur mesure — le fameux « travel designer ». Les compétences acquises (négociation, gestion de budget, logistique internationale) s'exportent aussi facilement vers l'événementiel, le tourisme d'affaires ou le MICE.
Le secteur du tourisme recrute beaucoup, mais la conception de produits reste un métier de niche : les tour-opérateurs et agences de production embauchent en nombre limité, et beaucoup de postes s'ouvrent d'abord en CDD, en alternance ou lors des pics de programmation. Les emplois se concentrent en Île-de-France, où sont installés les grands voyagistes ; en région, les débouchés viennent surtout des autocaristes, des agences réceptives et des spécialistes de niche. La concurrence à l'entrée est réelle, car le métier attire, et l'expérience terrain (stage, alternance, saison) fait souvent la différence. Deux dynamiques créent en revanche de vrais besoins : la montée du voyage sur mesure et de l'écotourisme, qui redonne de la valeur à l'expertise humaine face aux plateformes en ligne, et le tourisme d'affaires / MICE, très demandeur de profils capables de monter des programmes complexes. La maîtrise des outils numériques (GDS, dynamic packaging, données de vente) est devenue un critère de recrutement majeur.