Coordinateur / Coordinatrice Maitrise d'Ouvrage Système d'Information (MOA SI)
Coordinatrice Maîtrise d'Ouvrage Système d'Information (MOA SI)
À partir du Bac +5
Emploi : Favorable
Vitaly Gariev / Unsplash
Un assistant MOA débutant démarre autour de 2 400 à 3 000 € brut par mois (soit environ 30 000 à 38 000 € brut par an). Avec 3 à 5 ans d'expérience, la rémunération se situe couramment entre 3 300 et 4 200 € brut mensuels. Les profils confirmés et responsables MOA atteignent 4 500 à 5 500 € brut (l'APEC situe 80 % des responsables MOA entre 38 000 et 65 000 € brut annuels, pour une moyenne de 52 000 €). Les salaires sont sensiblement plus élevés en Île-de-France et dans la banque-assurance, et souvent complétés par une part variable ou une prime de participation. Les consultants indépendants facturent généralement entre 450 et 800 € par jour selon l'expertise.
Estimation du net avant impôt sur le revenu (statut cadre, ~25 % de charges). Le montant réel varie selon le statut et la convention collective. SMIC net mensuel ≈ 1 427 €.
Le parcours le plus courant est un bac+5 : master MIAGE (méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises), master management des systèmes d'information, master informatique, ou diplôme d'ingénieur en informatique. Une école de commerce avec une spécialisation systèmes d'information / transformation digitale est également une voie reconnue, surtout dans la banque et l'assurance.
Une entrée est possible à bac+3 (BUT informatique, licence professionnelle métiers de l'informatique, licence MIAGE) sur des postes d'assistant MOA, en particulier en alternance : c'est même l'une des meilleures portes d'entrée, car le métier valorise énormément l'expérience terrain et la connaissance du fonctionnement d'une entreprise.
Après un BTS SIO ou un BUT, la poursuite d'études en master MIAGE (très orienté MOA/AMOA) est le chemin le plus direct. Les reconversions internes sont fréquentes : un salarié expert de son métier (gestionnaire de contrats, comptable, logisticien) devient référent utilisateur puis MOA à part entière, en s'appuyant sur des formations continues (CNAM, certifications business analysis).
Trouve des entreprises qui recrutent en alternance pour ce métier.
Au quotidien, le coordinateur MOA SI passe beaucoup de temps à écouter et questionner : il organise des ateliers avec les équipes métier (comptabilité, RH, logistique, service client...) pour comprendre ce qui coince dans leurs outils et ce dont elles ont besoin. Il transforme ensuite ces demandes, souvent floues, en documents précis : cahier des charges fonctionnel, spécifications, schémas de processus, tickets d'évolution.
Une fois le projet lancé, il devient le point de contact permanent entre les utilisateurs et les équipes techniques (développeurs, éditeurs de logiciels, prestataires). Il suit l'avancement, arbitre les priorités quand tout ne peut pas être livré, alerte en cas de retard et vérifie que ce qui est développé correspond bien à la demande. Vient ensuite la phase de recette : il écrit des scénarios de test, les fait jouer par les utilisateurs, recense les anomalies et valide (ou refuse) la mise en production.
Enfin, il prépare le déploiement : rédaction de modes d'emploi, sessions de formation, support des utilisateurs les premières semaines, puis bilan sur l'usage réel de l'outil et propositions d'améliorations.
C'est un métier de bureau, très largement compatible avec le télétravail (souvent 2 à 3 jours par semaine), avec des horaires de journée assez classiques. Les pics d'activité existent : avant une mise en production, pendant une phase de recette ou à l'approche d'une échéance réglementaire, les journées peuvent s'allonger.
On le trouve dans les grandes entreprises (banque, assurance, énergie, industrie, transport, distribution), dans les administrations et hôpitaux, mais aussi en cabinet de conseil ou ESN, où il intervient en mission chez des clients — avec dans ce cas des déplacements plus fréquents. Le travail est très collaboratif : réunions, ateliers, comités de projet rythment la semaine. La difficulté principale n'est pas technique mais humaine : il faut concilier des attentes contradictoires sans avoir d'autorité hiérarchique sur les équipes.
On démarre souvent comme assistant MOA ou business analyst junior, en alternance ou en sortie d'école, avant de prendre en charge des projets de plus en plus larges. Après quelques années, l'évolution naturelle est chef de projet MOA puis responsable de domaine MOA ou responsable de portefeuille de projets (PMO).
D'autres trajectoires s'ouvrent selon les goûts : product owner dans un environnement agile, consultant fonctionnel spécialisé sur un progiciel (SAP, Salesforce, Workday), urbaniste des SI, ou encore des fonctions de direction comme responsable des systèmes d'information voire DSI. Beaucoup se mettent aussi à leur compte comme consultants indépendants après 8 à 10 ans d'expérience.
La demande reste soutenue : toutes les organisations poursuivent la modernisation de leurs systèmes d'information (migration vers le cloud, refonte d'ERP, projets data et IA, mises en conformité réglementaires), et ces chantiers ne peuvent pas avancer sans profils capables de faire le lien entre métier et technique. Les offres se comptent par centaines en permanence sur les plateformes d'emploi, avec une concentration forte dans la banque, l'assurance, la santé, l'énergie et le secteur public. Les recruteurs demandent souvent 3 ans d'expérience minimum, ce qui rend l'alternance et les stages longs déterminants pour démarrer. Point de vigilance : les postes purement « rédaction de spécifications » se raréfient au profit de profils hybrides MOA/product owner, à l'aise avec l'agilité et capables de manipuler des données.