Assistant commercial / Assistante commerciale
Assistante commerciale
À partir du Bac +2
Emploi : Stable
Vagaro / Unsplash
Un assistant commercial débutant démarre le plus souvent autour du SMIC majoré, soit environ 1 900 à 2 100 € brut par mois (22 000 à 25 000 € brut annuels selon le CIDJ). Après 5 ans d'expérience, la moyenne se situe autour de 2 800 à 3 300 € brut mensuels. Les profils confirmés maîtrisant plusieurs langues, l'export ou les appels d'offres peuvent dépasser 3 500 € brut, notamment dans les grands groupes et en région parisienne. Beaucoup de postes prévoient une part variable ou une prime liée aux résultats de l'équipe commerciale, ainsi que des tickets restaurant et une participation.
Estimation du net avant impôt sur le revenu (~22 % de charges). Le montant réel varie selon le statut et la convention collective. SMIC net mensuel ≈ 1 427 €.
Le niveau bac+2 est aujourd'hui la norme demandée par les recruteurs. Les voies les plus directes sont le BTS gestion de la PME (GPME), le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) et le titre professionnel Assistant commercial, très souvent préparés en alternance — ce qui est un vrai atout à l'embauche. Le BTS commerce international mène plus spécifiquement aux postes d'assistant commercial export.
Un bac pro Métiers du commerce et de la vente permet d'entrer dans le métier, généralement après une première expérience ou dans une petite structure, mais il limite ensuite les évolutions. À l'inverse, un BUT Techniques de commercialisation (bac+3) ou une licence professionnelle en commerce/gestion ouvrent plus vite vers des postes de responsable ADV ou de commercial.
Les compétences les plus valorisées à la sortie : maîtrise d'un CRM et d'un ERP, très bon niveau d'Excel, et surtout l'anglais professionnel, quasi indispensable dès qu'il y a de l'export.
Trouve des entreprises qui recrutent en alternance pour ce métier.
Concrètement, l'assistant commercial passe sa journée entre son écran, son téléphone et sa boîte mail. Il réceptionne les commandes des clients, les saisit dans le logiciel de gestion (ERP) ou le CRM, vérifie les prix, les stocks et les délais, puis suit le dossier jusqu'à la livraison et la facturation. Il rédige aussi les devis et les propositions commerciales que les commerciaux terrain iront défendre, et prépare parfois les réponses aux appels d'offres.
L'autre grande partie du métier, c'est la relation client : répondre à une question technique sur un produit, rassurer un client dont la commande a du retard, gérer un litige ou un avoir, relancer un devis resté sans réponse. L'assistant commercial tient également à jour le fichier clients, produit les statistiques de vente pour son responsable, et peut participer à l'organisation de salons professionnels ou d'opérations de fidélisation.
On exerce ce métier assis, en bureau ou en open space, aux côtés des équipes commerciales et logistiques. Les horaires sont généralement classiques : temps plein, du lundi au vendredi, en journée. Le télétravail s'est beaucoup développé sur la partie administrative du poste, souvent sous forme hybride (1 à 3 jours par semaine), même si une présence régulière sur site reste attendue pour rester en lien avec les commerciaux.
Les pics d'activité existent : fin de mois, fin de trimestre, lancements de produits ou périodes de forte saisonnalité peuvent générer du stress et des heures supplémentaires. Dans les entreprises exportatrices, il faut composer avec les décalages horaires et travailler en anglais — voire dans une deuxième langue — au quotidien. Le métier se pratique dans presque tous les secteurs : industrie, BTP, agroalimentaire, tech, transport, services aux entreprises.
L'assistanat commercial est rarement un point d'arrivée : c'est un poste d'observation idéal pour comprendre comment une entreprise vend. Après quelques années, on peut se spécialiser (assistant grands comptes, assistant export, chargé d'appels d'offres) ou prendre du galon vers responsable ADV, superviseur d'équipe ou coordinateur commercial.
Beaucoup basculent aussi vers la vente elle-même — commercial sédentaire, technico-commercial, chargé de clientèle — en s'appuyant sur leur connaissance fine des produits et du portefeuille clients. D'autres passerelles existent vers le marketing, les achats, la logistique ou l'assistanat de direction. Une licence professionnelle ou un bachelor en alternance permet d'accélérer ces évolutions.
Le poste d'assistant commercial est l'un des plus répandus du tertiaire : toutes les entreprises qui vendent en B2B en ont besoin, ce qui garantit un flux régulier d'offres sur l'ensemble du territoire, y compris hors des grandes métropoles. La fonction commerciale figure régulièrement parmi les familles de métiers en tension. Deux nuances toutefois : le volume global d'offres d'emploi a reculé en 2026 (environ -9 % sur un semestre, et -13 % sur les CDI), et une partie des tâches administratives les plus répétitives (saisie de commandes, relances automatiques) est progressivement absorbée par les outils d'automatisation et l'IA. Les profils qui s'en sortent le mieux sont ceux qui ajoutent une vraie valeur relationnelle et technique : maîtrise du CRM, connaissance produit, langues étrangères, gestion des appels d'offres. L'alternance reste la meilleure porte d'entrée.